11月4日早上9点，家在昆明滇缅大道390号大院的李女士正要开煤气煮早点，突然从煤气灶下方传出一声巨响，仿大理石的灶台台面当即被炸裂，爆炸还殃及到厨房里其他物品。

李女士告诉记者，这次炸裂的不是煤气灶面板，而是用于支撑煤气灶的仿大理石灶台面板。而她家的煤气灶面板之前曾出现过问题，后由厂家更换过新的面板。爆炸发生后，李女士觉得是煤气灶质量有问题，她迅速拨打了商家电话，接报后煤气灶售后服务人员当天上午就赶到李女士家。工作人员对煤气灶进行了细致的检查。可服务人员检查后发现，李女士家的煤气灶灶前管存在多个漏气的小洞，小洞呈不规则形状，怀疑是被老鼠咬破的。工作人员现场为李女士换了灶前管，排除了安全隐患。